市龍江城鄉發(fā)展集團公司翟永鵬赴子公司調研

2021年5月13日，市龍江城鄉發(fā)展集團有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)、總經(jīng)理翟永鵬，集團公司黨委委員副總經(jīng)理孫宏雷,在下屬龍江機動(dòng)車(chē)安全技術(shù)檢測公司、汽車(chē)服務(wù)公司調研。

在調研中，翟永鵬在現場(chǎng)與客戶(hù)進(jìn)行交談并征求意見(jiàn)建議，認真聽(tīng)取了各公司關(guān)于經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)模式、發(fā)展思路等情況匯報，并實(shí)地檢查了兩家公司營(yíng)業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)車(chē)間、作業(yè)流程。

翟永鵬強調:車(chē)檢和車(chē)服公司要從優(yōu)化空間布局、優(yōu)化服務(wù)流程、改善接待環(huán)境等方面入手，認真履行國有企業(yè)的政治責任和社會(huì )責任。要圍繞新興市場(chǎng)需求，提供更多延伸服務(wù)，深入開(kāi)展微笑服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)水平，對審驗車(chē)輛要做到全方位、無(wú)止境服務(wù)，收費種類(lèi)和標準要公開(kāi)化和透明化，全面提升客戶(hù)對車(chē)輛檢測和維修業(yè)務(wù)的滿(mǎn)意度。

翟永鵬要求：一要加強員工對政策法規的學(xué)習鉆研，掌握過(guò)硬本領(lǐng)提高服務(wù)能力，要時(shí)刻把廣大車(chē)主的生命財產(chǎn)安全放在首位，嚴格依據國家相關(guān)技術(shù)標準進(jìn)行檢驗檢測，切實(shí)排除機動(dòng)車(chē)安全隱患，確保行車(chē)安全。二要嚴格遵守操作規程，進(jìn)一步加強員工教育培訓，熟練掌握設備操作流程，確保設備安全性能時(shí)刻處于良好狀態(tài)。三要杜絕黑代辦，針對“黑代辦”為謀取利益不擇手段，以“高收費、加急辦、包通過(guò)、包流程”等損害企業(yè)聲譽(yù)行為欺騙審驗客戶(hù)的問(wèn)題，進(jìn)行全面清理及嚴厲打擊，徹底凈化檢驗檢測環(huán)境，維護車(chē)主切身利益和企業(yè)形象。四要扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習教育，根據企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，在科學(xué)制定黨史學(xué)習教育實(shí)施方案的基礎上，細化制定專(zhuān)題學(xué)習工作方案，解決每周“學(xué)什么、怎么學(xué)”的問(wèn)題，突出抓好習近平《論中國共產(chǎn)黨歷史》等4本主要學(xué)習材料的學(xué)習，突出抓好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，正確處理工學(xué)矛盾，努力做到兩不誤兩促進(jìn)。五要加強協(xié)調配合，車(chē)檢和車(chē)服公司在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中，要密切配合，不能因小失大，要以小促大、以大帶小，提高企業(yè)的整體效能，共同為集團高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。